Q&A
よくある質問
Q&A

ご不明点があればお気軽にご相談いただけます

お客様からいただくことの多いご質問と、その回答を掲載しています。皆様に安心してご購入して頂けるように様々な疑問に対して分かりやすい回答を心掛けています。ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせいただけます。

  • 商品ロスをできるだけ無くします。

    お客様のご注文を受けてから、プリントして、裁断や縫製をしますので在庫が余ることはありませんので、商品ロスはありません。
    ただ、他社よりもお客様へお届けする時間がかかりますので、ご理解をよろしくお願いいたします。

  • 商品が届くまでに、他社より時間がかかるみたいですが?

    弊社では、サスティナブルを実行するにあたり、お客様のご注文から1枚1枚プリントしたり、縫製をして仕上げますので他社よりお時間がかかります。また、それらが商品ロスもなくし環境に配慮したファッションブランドになっています。

  • 配送される商品梱包は、大丈夫ですか?

    製造施設から配送される全てのアパレル商品のご注文に再生プラスチック(PCR)を使った包装を導入してます。

    プラスチック製のポリマー素材の封筒はインクジェットプリント(DTG)、全面プリント、刺繍加工のアパレル製品、さらに大多数の昇華プリント製品向けに使用されています。

    プラスチック製のポリマー素材の袋は透明な袋で、2点以上のアパレル製品を発送する際に使用されます。各製品は個別にポリマー素材の袋に包装され、その後にポリマー素材の封筒に梱包されます。

    製造施設では環境保護と過剰包装への対策として、商品の配送時の損傷を避けつつ、梱包時のプラスチック使用を削減する取り組みを推進しています。また、帽子や数量の多いご注文に関しては段ボール箱に商品が梱包されます。

  • 印刷品質は、大丈夫ですか?

    商品の製造にあたり、katsu103では可能な限りの高水準な品質と環境への配慮を2つの大きな目標に掲げています。この目標を実現する為、サステナブル・ファッションに重点を置いている企業の、最新技術を投入した機材を採用しています。ご注文処理時、製造部門の専門スタッフによる品質の確認。カスタマイズ完了後、無地製品の最終品質確認。また、商品や生地の調達元として、労働者や環境への安全基準を遵守した供給業者を選択しています。一部製品に関しては協力会社の専門スタッフが生地の裁断と縫製を行います。

  • 環境に配慮した商品製造を心がけて廃棄物の削減を目指します。

    一般的にアパレル業界は5点に1点の割合で、制作過程の衣類は一度も着用されることなく埋立地に処分されているのが現状です。katsu<103は1点1点、注文が入った際のみに商品が製造されますので、事前に大量生産を行う従来の小売業者と比較して、廃棄量の削減を実現しています。

  • 決済方法は何がありますか?

    各種クレジットカードがお使いいただけます。また、コンビニ決済やペイディ、PayPal、PayPay、LINE Payなどお選びいただけます。

  • 商品から酸っぱい臭みがあるのですが理由は?

    インクジェットプリント(DTG)で印刷されたTシャツやパーカーを開梱すると、まれにお酢のような臭いや白っぽい残留物に気付く場合があります。心配する必要はありません。この臭いや残留物はプリント過程で適用された定着剤によるものであり、一時的な現象です。固定剤は、インクと生地を結合させるために業界全体のすべてのDTGプリントで使用されています。固定剤の使用で、プリントを長持ちさせることができます。

  • 発送までの期間はどれくらいですか?

    国内配送商品の場合は、ご注文を頂いてから5〜10日以内でのお届けを心がけております。離島などの一部の地域は除きます。

    ※海外製造商品の場合は、13〜17日の予定日数でお届けします。

  • キャンセルはできますか?

    商品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品の場合、また、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、商品の返品・交換対応をさせていただきます。

    返送先を含めご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後4週間以内にその他の注文に関する問題報告を必ず申請してください。また、お客様都合の返品・交換は受け付けておりませんので、ご購入の際はサイズ表をご確認の上、お買い上げをお願いします。

メッセージに思いを乗せた、デザイン性の高いTシャツやパーカーなどお洋服の販売に加え、グラフィックデザイナーとして個人様のご依頼も承っています。グラフィックデザインを通してクライアント様と語り合い、企画から制作、入稿までのすべてをお任せいただけます。また、名刺等の小さなご依頼にも真剣に向き合い、喜んでお引き受けいたします。疑問やご不明点など、ご依頼に関することで分からないことがあれば、いつでも遠慮なくご相談ください。尚、よくあるご質問と回答を掲載しており、参考にしていただけます。